Повернення та обмін

• Скасування

Замовлення можна змінити або скасувати протягом 24 годин після розміщення. Усі вироби виготовляються під замовлення, тому, коли виробництво вашого замовлення було розпочато, його більше не можна скасувати чи змінити.

Однак, якщо у вас виникли запитання чи сумніви, будь ласка зв'яжіться з командою Wolfsnaht  будь-яким зручним способом, і ми зробимо все можливе, щоб задовольнити ваш запит.

• Повернення та обмін

Всі наші речі виготовляються вручну під кожне індивідуальне замовлення. Таким чином, вироби не можуть бути повернені або обмінені, якщо вони не мають виробничого дефекту.

У цьому випадку вам потрібно зв’язатися з нами протягом 7 днів після дати отримання замовлення та надати підтверджуючі фотографії чи відео. Після того, як ми перевіримо ці матеріали з нашого боку, ми візьмемо виріб на допрацювання, вишлемо вам новий або відшкодуємо його вартість згідно ваших побажань. 

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: виріб, що підлягає відшкодуванню повинен бути в оригінальному вигляді та пакуванні, не бути вживаним чи пошкодженим з боку клієнта. 

Будь ласка, завжди ще раз перевіряйте наші таблиці розмірів перед розміщенням замовлення. Також майте на увазі, що ми можемо зв'язатися з вами, щоб уточнити ваші вимірювання.

Однак, якщо ви помилково замовили неправильний розмір, Wolfsnaht може розглянути питання про виготовлення додаткових елементів для вашої збруї, що допомагає регулювати гучність. У цьому випадку клієнт несе відповідальність за всі додаткові збори за доставку та митні збори.